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亚马逊效应

经营管理 1年前 (2020-05-18) 已收录 0个评论 扫描二维码
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内容简介

零售业正在经历一场大变革。商店正在以前所*的速度关闭,零售企业纷纷破产。

网络购物的兴起,以及其头号玩家*马逊,是这些变化和机遇的核心。这本书探索了电商巨头*马逊的全渠道零售战略,为那些处于困境中的零售企业和个人指明了方向。

*马逊对现状的不满足,是它不同于一般零售商的地方。*马逊不仅通过品类扩张颠覆行业,还通过增强娱乐功能、交付效率和技术功能,构建全场景、全渠道的数字化体系,随时随地满足消费者的个性化需求。

品类扩张:图书、音乐制品、服装、家电、日用品、食品生鲜

娱乐功能:金牌影音、金牌游戏、金牌音乐

交付功能:网购店取、无人商店、自助提货、金牌现时、无人机送货

技术功能:一键下单、仓库机器人、移动结算、无人超市、语音助手

对竞争对手来说,*马逊冷酷无情、令人生畏。对消费者来说,*马逊是如此方便,而且越来越不可或缺。如何具备*马逊那样的战斗力,如何在消费需求出现之前就能洞察,是这本书研究的中心。

这本书由业内领先的零售分析师撰写,他们花了数十年时间研究零售业的趋势和未来,并从*马逊传奇中总结了宝贵的经验和教训。书中还分析了*马逊在向实体零售转型的过程中,是否会一如既往获得关注,以及语音技术、免费结账和*马逊生态系统如何从根本上改变未来商店模式和购物方式。

作者简介

[美] 娜塔莉・伯格(Natalie Berg)

一位多产的演讲人和零售评论员,曾任星球零售(Planet retail)全球研究总监,经营自己创办的NBK retail零售咨询公司,该公司主要研究零售战略,购物习惯改变和未来趋势。

[美] 米娅・奈茨(Miya Knights)

拥有20年的分析师、记者和编辑经验,专注于零售业的企业技术应用。曾在英国广播公司(BBC)、英国独立电视新闻公司(ITN)和天空新闻(Sky News)上露面,并定期在行业活动上发表演讲或主持行业活动。

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