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以用户为中心

经营管理 3周前 (05-20) 已收录 0个评论 扫描二维码
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以用户为中心

书名:以用户为中心

作者:陈峻锐

格式:MOBI/AZW3/EPUB

标签:管理

日期:2024-05-20

 

内容简介

用户研究,是通过研究需求者的感知、认知、决策和行动,聚焦于需求者自身、产品业务属性以及用户环境,发现需求的驱动因素和阻碍因素,并通过满足需求实现价值创造,最终为企业带来业务增长。

本书从用户研究的底层逻辑和原则到系统方法论,再到实战技巧,总结了作者从事用户研究的实战经验, 搭建了用户研究的系统框架,提供了清晰的思考模式和执行路径,助力读者成为用户洞察专家。

作者简介

陈峻锐

毕业于清华大学公共管理学院,用户研究专家,拥有17年市场与用户研究经验、4年产品经理从业经验及6年用户体验从业经历,对用户研究、体验管理、数据分析、行业和竞品研究领域有深度理解和认知。

曾任滴滴出行资深用户研究专家,负责搭建了滴滴用户体验评价分析体系。

著作《匹配度:打通产品与用户需求》。

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