• 风萧萧兮易水寒,壮士一去兮不复还。探虎穴兮入蛟宫,仰天呼气兮成白虹。

社区商务方式:传统企业互联网转型案例

经营管理 2年前 (2019-10-13) 已收录 0个评论 扫描二维码
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内容简介

引子主要观点

你可以不看这本书,但不能不掌握这些观点!

观点1:社区商务方式,不是现在才创造出来的,而是自远古部落时代、农业革命的村落小生产时代就有,而后它被工业大革命割裂了,由此,产生了大量销售、深度分销的企业商务方式。移动互联网是个好东西,将每个人连接起来的同时,也将企业组织连接了起来,更方便地实现了供求一体化,使得互联网时代成为社区商务方式的时代。

观点2:社区建设的宗旨是:①每个人需要一个成就别人的机会;②每个人需要在这个机会中展现自己的价值。

观点3:基于互联网社区,可以实现规模化定制,提高产品的性价比,从而有机会实现规模化销售。

观点4:互联网的本质是连接,连接具有两层含义:其一是指在关系层面、状态层面上,互联网能让“人”一直处于与相关人连接的状态。这是与“一体化”概念的内涵基本一致的。其二是指在工具层面、方法层面上,互联网提供了能进行实时双向或多向交互的工具,重点在于能不能“交互”(互动)。在本书中,“连接”这个词是指能实现“一体化”状态的工具或方法。由此,QQ、微信就是连接工具,因为它能达到实时连接且能达到一体化关系的状态,而“报纸”就不是连接工具,因为其只能“连通”,做单方面的信息发布,而不能实现实时交互,达不到“一体化”的状态。

观点5:互联网思维即社区思维,就是供求一体化的思维,所有人借助互联网都可以整合无数个专业工作室或功能性团队,互联网使得大规模的一体化成为可能。同样,这也是一个专业化的时代,专业团队必须专业、专注,这样无数个工作室、功能性的团队都可以按照自己的生活方式来生存,因为,这样的专业化团队更容易在产业链条构建的社区中体现价值。

观点6:风信子案例给我们的启示是消费者在哪里,企业就要跟到哪里;消费者喜欢用什么方式连接,企业就要用什么方式与消费者连接;消费者用什么方式生活,企业就要用什么样的方式提升消费者的生活。互联网时代,就要用互联网的营销活动将远在天边的消费者连接起来。

观点7:互联网时代的生活方式特征已经形成。例如,互联网时代提供了更多“草根逆袭”的机会,能动员社会资源做事;时空碎片化,人们更重视互联网的线上社区互动;构建大规模社区,将熟人以至于陌生人都连接在一起。

观点8:互联网社区的基本特征包括以下几个方面。

(1)互联网企业要有组织化的数字能力。企业的经营已经实现了大数据,企业要利用大数据必须首先具备组织化的数字能力,否则企业只能生产数据,而不能利用数据。

(2)互联网社区是“连接”,不是单向的“连通”。连接有两层含义:其一是指能形成“供求一体化”状态,如“企业—最终消费者”一体化。连接有通道连接、营销连接、产品连接三种实现途径。报纸等媒体实现的是单向度的“连通”,而互联网实现的是双向、多维度的网状N×N“连接”。

(3)陌生人社区,连接无处不在。互联网时代为陌生人构建社区创造了更多机会,这是企业的入口。

(4)互联网企业需要将“价值主张”人格化,才能更容易获得社区成员认可。供求之间的信息不平衡状态被打破,企业要在“供给链”全流程与社区成员互动,供求之间的“信息充分”是构建社区的必要条件之一。只有“信息充分”,企业才能有机会走进消费者的价值链。社区需要社区成员管理,才更有活力。

(5)营销策划是互联网企业的“关键1%”。企业所有的营销活动统筹到一个策略,形成组织力量。营销策划团队,是企业的三个主要“功能性团队”之一。

观点9:传统企业向互联网企业转型,需要注意的是:其一,抓住“关键的1%”,即营销策划的发育;其二,从增量上开始,给新团队一个独立的空间,避免企业组织旧习性的干扰;其三,大企业要有利用IT技术、互联网技术整合全球供应链的雄心,做价值链的组织者,专注于价值链的前端,即社区建设。企业要通过市场扎根,获得个性的规模化需求,然后反向整合供应链,通过规模化定制的能力获得性价比,反哺消费者,形成正向的产业价值循环,保持产业链的健康发展。中小企业,专注于自己的专长,成为价值链上功能性团队的佼佼者,积极参与组织者的整合,成为价值链整合的积极力量。

作者简介

张林先,包政先生弟子,包子堂创始合伙人,管理智慧自媒体创始合伙人。管理专家,中国人民大学哲学博士,师从刘大椿先生。中国青年企业家协会第九、十届副秘书长。曾在合力金桥、漫步者、华电方胜任副总裁、总裁等职务。出版《公司管理的哲学》《公司诸相说》。

张兴旺,包政先生弟子,包子堂创始合伙人,管理智慧自媒体创始合伙人,社区商务研究专家,《销售与市场》杂志前主编。

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